Retourbeleid
Herroepingstermijn
Je hebt het recht om je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren. Dat mag zonder opgaaf van reden.
Na het melden van je retour heb je nog 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk terug te sturen.
Voorwaarden voor retour
Alleen nieuwe en onbeschadigde producten komen in aanmerking voor retour.
Het product moet compleet zijn en bij voorkeur in de originele verpakking.
Zowel defecte als niet-defecte producten kunnen worden geretourneerd.
Cadeaubonnen en op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd.
Kosten en terugbetaling
Retourzendingen zijn gratis.
Een retourlabel is inbegrepen bij je bestelling.
Mocht dit ontbreken, neem dan contact op met onze klantenservice.
Zodra we je retour hebben ontvangen, verwerken we de terugbetaling binnen 5 werkdagen via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt afgerekend.
Er worden geen administratie- of restockkosten in rekening gebracht.
Ruilen
Wil je liever ruilen voor een ander product? Dat kan uiteraard. Neem even contact op met onze klantenservice zodat we dit direct kunnen regelen.
Retourmethoden
Je kunt je bestelling op verschillende manieren retourneren:
In onze winkel in Harmelen
Bij een afgiftepunt (met het retourlabel)
Per post naar onderstaand adres:
BBQ Shop Harmelen
Nijverheidsweg 11
3481 MA Harmelen
Utrecht, Nederland
Zorg ervoor dat je altijd een verzendbewijs bewaart totdat je retour is verwerkt.
Service & contact
Heb je vragen over het retourneren of wil je een retour aanmelden? Neem dan contact op met onze klantenservice:
0621955968
We helpen je graag verder.